Política de envio
Todos os pedidos são processados entre 1 e 3 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após a recepção do e-mail de confirmação do pedido. Receberá outra notificação quando o seu pedido for enviado.
Os custos de envio para o seu pedido serão calculados e exibidos no momento da finalização da compra.
Pode economizar nos gasto de envio optando pelo levantamento da encomenda na nossa loja física.
Após efetuar o pedido e selecionar o local de envio no momento da finalização da compra, o seu pedido será preparado e estará pronto para envio em 1 dia útil. Enviaremos um e-mail quando o seu pedido estiver pronto, junto com orientações.
O horário para levantamento de encomendas na loja física é das 9:30h ás 12:00 e das 14.30 ás 17:30h de segunda-feira a sexta-feira. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier levanta-lo.
Quando o pedido for enviado, enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que possa acompanhar o estado do mesmo. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento dos pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Se não receber o seu pedido 5 dias após a recessão do email de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco através do nosso email: geral@probordo.com, informando o seu nome e número do pedido para que possamos resolver o problema.
Aceitamos devoluções até 30 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja no seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos de envio da devolução.
Se o seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail geral@probordo.com, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.
Em caso de dúvida, não deixe de entrar em contato conosco através do nosso email: geral@probordo.com